Değişim ve İade

Değişim

Satın aldığınız ürünlerde değişim süresi, ürün size ulaştıktan sonra 3 gündür. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketinin üzerinde olması gerekir.

• Değişim talebinizi WhatsApp destek hattımızdan sipariş numaranızla birlikte iletin.
• Değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürünü paketlenmiş ve eksiksiz şekilde, size bildireceğimiz kargo bilgileriyle gönderin.
• Ürün bize ulaştıktan sonra belirttiğiniz ürünle değişiminiz yapılır.

İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürün size ulaştıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketli ve eksiksiz olması gerekir.

• İade talebinizi WhatsApp destek hattımızdan sipariş numaranızla birlikte iletin.
• İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iadeniz işleme alınır.
• WhatsApp üzerinden verilen siparişlerde iade tutarı, paylaşacağınız IBAN'a 5-7 iş günü içinde aktarılır.

Değişim ve iade kapsamı dışındaki ürünler

Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünleri ile kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünlerde değişim ve iade yapılamaz. İndirimli ürünlerde değişim stok durumuna bağlıdır; yasal cayma hakkınız saklıdır.